Conditions d’utilisation

1. Introduction

Bienvenue sur Profivon (« nous », « notre », « nos »). En accédant à notre site profivon.com ou en utilisant nos outils d’analyse et de gestion des indicateurs, vous acceptez les présentes conditions d’utilisation. Veuillez les lire attentivement avant toute utilisation de la plateforme.

2. Éligibilité

Nos services s’adressent aux personnes majeures (18 ans et plus) et aux organisations établies en Suisse ou dans l’Espace économique européen (EEE). En utilisant le site, vous confirmez remplir ces conditions.

3. Comptes et accès

Lorsqu’un compte est créé pour accéder à des fonctionnalités supplémentaires, l’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants. Toute utilisation non autorisée ou partage d’accès peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.

4. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site Profivon, y compris les textes, éléments visuels, structures, icônes et logos, sont protégés par le droit d’auteur suisse. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

5. Comportements interdits

• Publier des contenus illicites, trompeurs ou offensants
• Collecter des données sans consentement explicite
• Tenter d’altérer ou d’interrompre le fonctionnement du site
• Porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ou à la vie privée d’autrui

6. Tarifs et paiements

Les abonnements ou services payants sont exprimés en CHF. Les éventuels frais liés à des prestataires externes (par exemple, les passerelles de paiement) sont indiqués de manière transparente. L’accès à certaines fonctions dépend du plan ou du forfait sélectionné.

7. Remboursements

Un remboursement peut être accordé uniquement si l’accès complet au service n’a pas encore été activé. Les demandes doivent être adressées à  support@profivon.com et contenir les éléments suivants :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail utilisée lors de la souscription
• Numéro de commande ou référence de transaction
• Brève description de la demande

Après validation, le remboursement est effectué dans un délai maximum de sept jours ouvrables.

8. Suspension et résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte utilisateur en cas de non-respect des présentes conditions ou de comportement abusif. En cas de violation grave, la suspension pourra être définitive.

9. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Profivon ne saurait être tenue responsable des pertes indirectes, techniques ou consécutives liées à l’utilisation du site. Les informations publiées ont un but informatif et ne constituent pas un conseil fiscal, juridique ou professionnel.

10. Droit applicable

Le droit suisse est applicable à ces conditions. Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents du canton de Vaud (Lausanne), sauf disposition légale contraire.